新患の冷やかし・ワガママを１回でファンに変貌させるＤＲＴマインド！
皆様こんにちは！
千葉県市川市の
アドバンスインストラクター
山田です。
今回はＤＲＴプレイヤーの
心構えで成功した例をお話致します。
以前私は新規の患者さんに対して、
経営のことを考え、とにかく
リピートしてもらうことを
前提に対応していました。
チラシにもしっかりと
体を治す気がある方のみ
ご連絡くださいと掲載しておりました。
ある時、
問診票を書いて頂いてるときに
こんな質問をされました。
『１回きりのお試しは
ダメなんですか？』
と。
そうです。
最初から通う気がない
お試しの方です。
そういう方に来てもらわないように
チラシに書いたつもりでしたが、
来てしまいました。
その時は私としても
通って頂かないと１回きりでは
健康な体になれませんし、
施術をお断りしたのです。
そのお話をＤＲＴの先輩方に
お話したところ、
ある先生はむしろ冷やかしや
一発屋は大歓迎だと仰ってました。
良い結果を出せば、
その人は１回きりでも
口コミをしてくれる可能性もあると。
素晴らしいポジティブマインド
だと思いました。
そしてある先生には、
お試しの方であろうと
どんな方であろうと、
自分の院に来たからには
何かしらのご縁があるはずなので、
もし自分だったら来てくれた方には
精一杯やれることをやります
と仰ってました。
そこで私は、
自分の目先の利益だけを考えて
行動していたのだと気付きました。
通う気がないと分かったら、
ご本人が１度だけでも受けたいと
思っていたのにお断りしたのです。
勿論売上を上げることを考える
経営は大事です。
繁盛させてこそ
一流の治療家ですから。
でも私はＤＲＴプレイヤーです。
ＤＲＴを使う上で最も大切なこと。
「ありがとうございます。」
「感謝致します。」
この精神は忘れてはいけません。
どんな目的でいらしたとしても
来て頂いただけでも感謝です。
だから来て頂いた以上は
余計なことは考えず、
感謝の気持ちで自分がやれることを
精一杯やるだけなんです。
その事に気付かせて頂いてからは、
毎回どんな方でも
そのような気持ちで施術しております。
つい最近、物凄く失礼な
新規の患者さんがいらっしゃいました。
以前行って良かった治療院のことを
ひたすら言い、
常に私をバカにするような
失礼なことを仰ります。
ＤＲＴ中もこんなので良くなるの？
とか、
可動域検査の時も、
右の腕はこれくらいしか
いかないですよねと言っても、
先生の力が弱いんじゃないの？
とか。
調整後もこれだけで終わり？とか。
手首の腱鞘炎があったので
最後に手首を矯正して終わりました。
指標もクリアになり、
手首の可動域も改善されましたが、
痛みは少しだけ残るようでした。
でもあまり改善したことを
認めたくないようでした。
不快な気持ちにはなりましたが、
最初からお見送りまで精一杯
丁寧にやるべきことをやらせて頂きました。
まぁ納得してなさそうだし次は
来ないだろうなと思いました。
それから何日後かに
その男性の奥様が来たいとのことで
ご紹介して頂いたんです。
正直ビックリしました。
その男性の方は元々
通いたくないタイプのようで、
奥様から聞いたらその後
良くなったとのことです。
凄く良かったよと奥様に
仰ってたとのことなんです。
そして奥様に気に入って頂け、
回数券も購入して頂きました。
そして更に、
その奥様のお母様も連れて来てくださり、
お母様にも気に入って頂けました。
どんなことがあろうと
誠心誠意やったことで、
良い結果をもたらせたのです。
ＤＲＴプレイヤーは、
感謝の気持ちで
常にやるべきことをやる！
このことに気付かせて頂いた
先生方にとても感謝しております。
ありがとうございました！
どんなときにも感謝。
嫌なことがあっても感謝。
常に自分ができるベストを尽くす。
このような気持ちで常にいられたら、
きっと結果は後からついてくるのだと
実感しております。
これからも人とのご縁に感謝して
生きていきたいと思います！
御精読ありがとうございました！
感謝致します！
山田公康
追伸
皆様に重要なお知らせがあります。
遂にＤＲＴの三大指標ＤＶＤを
公開します。
これは三大指標を駆使して
１年以上通う患者さんをドンドン増やす
ための全てが収められています。
まだまだ三大指標の本来の価値を
知らない先生が多すぎるので
今回公開することに致しました。
既にＤＲＴをお使いの先生、
そしてＤＲＴをお使いでない先生も
治療院繁盛の為の
重大なヒントがこのＤＶＤに
詰まっています。
１２月２日から無料映像を配布予定です。
こうご期待下さい。
