ネガティブ患者さんにはコレ！トークスクリプト成功事例
皆様こんにちは。
東大阪市の
「おおくま整骨院」
ＤＲＴマスター
インストラクターの
大熊達也です。
本日もどうぞよろしく
お願いいたします。
今回は前回同様
トークスクリプトの
成功事例を
シェアさせていただきます。
何か一つでも参考になれば
幸いでございます。
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６１歳 女性
保育士（０～２才児が多い）
孫を抱っこするため常に腰が痛い
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主訴は腰痛、肩こり、頭痛、
肩の違和感（五十肩２年前）
高血圧、冷え症、便秘
この患者さんは
「旅行したい！」
という願いがありました。
自分で判断し
人の言うことを聴かない
タイプの患者さんです。
かなりネガティブで、
物事に対して否定的で
言い訳ばかりをする
傾向があります。
《１回目の施術》
下腿 左右 ２，３ （＋＋＋）
僧帽筋 左右 ２，３ （＋＋＋）
Ｃ２ 右 （＋＋）
施術後
下腿 左右 ２，３ （＋）
僧帽筋 左右 ２，３ （＋）
Ｃ２ クリア
腰が何をやっても痛い
とにかく姿勢を
正しくしてもらうよう
徹底しました。
ペットボトルをお勧めしましたが、
当たるところが痛いとの事でしたので
ビーズクッション（ＭＯＧＵ）を
おすすめしたところ
すごく気にいってくれました。
※ここでは選択的イエスを
導き出すように心がけしました。
トークスクリプト↓
～～～～～～～～～～～～～～～
私：
「○○さんは姿勢が悪いので、
ふくらはぎにこれだけ痛みが
でているんですよ。
だからまずはペットボトルをいれて、
こうやって座ってみてください」
患者さん：
「背中のあたるところが痛いわ！」
私：
「そうですか！そうしましたら
○○さんには、こちらの方が
おすすめですので
このビーズクッションを
腰の後ろのベルトするところに
入れてください。」
患者さん：
「あ！これは気持ちいいね」
私：
「でしょう～。
でしたらペットボトル
もしくはこのビーズクッションを
腰の後ろに入れて
座ってみてください。
次に来ていただたい時までの宿題です
ちゃんと、やっていただいていると
わかるようになっていますからね。
頑張ってくださいね。」
（ＭＯＧＵクッションも
その場で購入していただきました）
《２回目の施術》
下腿 左右 ２，３ （＋）前回よりすごくマシ
僧帽筋 左 ２ 右 ３ （＋）
Ｃ２ 右
施術後
下腿 クリア
僧帽筋 クリア
Ｃ２ クリア
《３回目の施術》
下腿 左 ３ （＋）
僧帽筋 右 ２，３ （＋）
Ｃ２ 右 （＋）
施術後
下腿 クリア
僧帽筋 クリア
Ｃ２ クリア
朝の動きだしがまだ痛いが
日常的にずっと痛かった腰が
少しマシになった。
ここで飽き性で続かない人には
“承認欲求”ということ
を意識してさせていただきました。
人は大人になっても
「褒められると嬉しく、
モチベーションが上がり、
続けられます」
もちろん指摘するところは
キチンとします。
できていることを細かく確認して、
「褒めて差し上げる」ことが
非常に大切なんです。
ひとつひとつの動作を
丁寧にして差し上げて
二人でキチンと確認していきます。
そうすると嫌でも
納得して頂けます。
あとで聞いた話ですと
「先生、本当は私、
最初の３回で来る気はなかったんよ、
でも先生が一生懸命、
いろいろ教えてくれるし、熱心やし、
なによりも、この年でも褒めてもらって
なんかうれしかったんよ～、
だから続けて通ってるねん」
そう言っていただきました。
今も回数券を購入していただき、
定期的に通院して頂いております。
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自律神経失調症 ６０歳 女性
ストーマあり
（上向きしか施術できない）
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自律神経失調症のため
落ち込むことが多い
気持ちが乗らないと
なかなか前向きになれない
主訴は脚の踵の違和感、
右膝痛、首の痛み、
左股関節痛、自律神経失調症
目標は人の前で歌を歌いたいとのこと
脚がすごく気になる（踵が痛い）
自分なりの解釈を
してしまう癖があり
ネガティブ思考でした。
《１回目の施術》
座位で検査
右 ３ （＋＋＋）
僧帽筋 ２，３（＋＋＋）
Ｃ２ 右 （＋＋＋）
上向きのＤＲＴ
施術後
すべてクリア
ここでなんで揺らしているだけで
あれだけ痛かったのが楽になるのかを
すごく不思議がっておられました。
※ここでは「限定」というところを
強調しました。
「ＤＲＴでも上向きは珍しく、
妊婦さんなどにはよく使うんですよ。
でもストーマの手術して間もないので
上向きで施術させて頂いたんですよ。
特別なテクニックですよ～」
そして見事に
三大指標がクリアになり、
すごく驚かれていました。
「○○さん、一度でこれだけ
変化が出せましたので、
姿勢を守っていただけると
この良い状態が維持できますよ。
一緒に頑張っていきましょうね～」
《２回目の施術》
下腿 なし
僧帽筋 右 ２，３ （＋）
Ｃ２ 右 （＋）
施術後
クリア
自分で股関節を動かす体操をしてしまい
股関節が痛くなったとのことでした。
ここでも
「身体を動かそうという気持ちは
すごく素晴らしいですね～
さすが○○さんは頑張りやさんです！
姿勢がバッチリできていますよね！
だから、ふくらはぎの痛みがが
今回無かったですよね～
すごいですよ～
だから今はまだ股関節の体操などは
やめておいてくださいね。
ちょうど３回目で○○さんに
合う体操をご紹介しようと
思っていたので
次回、それをご紹介しますね～
○○さんは言ったことを
キチンとやっていただける方だから
すごく僕もうれしいです！」
《３回目の施術》
僧帽筋 右 ２ （＋）
Ｃ２ 右 （＋）
施術後
クリア
「先生～
３０年くらいあった肩コリのこと
言わなかったけど
最近、肩コリが
感じなくなってきました～
本当に自分の肩が朝から楽なんです。
冷え性もすごく感じていたのに、
最近マシになってきました。
ありがとう～」
「次に来ていただいた時に
検査がクリアになっていますと
ちょっと間隔をあけていけますよ～」
というとニコっと笑顔を
みせてくださいました。
現在は回数券を購入して頂き、
順調にメンテナンスに
移行させていただきました。
この検査とＤＲＴ
バリエーションがなかったら、
途中離脱されていたかもしれません。
本当に、ＤＲＴと上原先生、
ＤＲＴをお使いの
素晴らしい先生方との
ご縁を頂きまして感謝いたします。
ありがとうございます。
感謝いたします。
大熊達也
