リピートに繋がるトークの成功法則
こんにちは、DRTダブルハンドリコイル
テクニックの上原です。
本日は、リピートにつながるトーク
についてお話したいと思います。
わたしももちろんリピートに
繋がるトークを日々実践しています。
それは、
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如何に患者様にメインテナンスの
重要性をご理解いただけるか！
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ということです。
その為に、色々な”たとえ話”
を致します。
”痛みがなくなる”と”症状がなくなる”
とは全く違う事です。
痛みがなくなったとご自分で
判断されてこなくなる患者様もいます。
それで、そのままよくなれば良いの
ですが残念ながらそうでないです。
また再発？されて
いらっしゃいます。
なんで、きちんと治さないのですか？
と尋ねます。
先生に治療してもらって、
痛くなくなったのでもう良いと思いました。
と言う意見がとても多いです。
その時に、しっかり完治と再発予防の為に
メインテナンスを勧めます。
面白いと言っては失礼ですが、
重症の患者様程ご理解くださいます。
それはそうですよね！
もうあの痛みや辛さは二度と
ごめんだとおっしゃいます。
それだけ、辛く苦しい物なのですよね。
慢性的な問題の解決の為には、
メインテナンスが重要です。
その場しのぎの治療法で治りきらないので、
当院にいらしているのです。
それならば、とことん再発予防の事を
学んでいただくべきです！
多くの先生は、それでは押し売りしている
みたいで気が引けるそうです。
私は、逆にそれでは失礼だと思います。
もし、メインテナンスしていれば
再発しないで済むとしたら如何ですか？
また痛み等が再発するには、
それなりの時間も経過します。
その経過が長ければ長いほど
正直完治にも時間がかかります。
メインテナンスしておけば、
全然短い時間で治る筈です。
それが、解っていたら患者様の為にも
メインテナンスを勧めるべきです。
実は、メインテナンス希望の
患者様はとても多いです。
当院では、無理な来院の
押し売りはいたしません。
ですが、痛いときだけに御自分の
ご都合でいらっしゃるかたには
きっぱりと、その旨申し伝えます。
時間的、金銭的余裕がないけど
それでもいいから来院させてくれ！
と言う、患者様も沢山いらっしゃいます。
それは、治療家側が決められる
ことではございません。
ですが、何度もお伝えしているように、
言わなければいけない事です。
それ位、ご自分の施術に自信と
誇りを持つことが大切です。
我々は、ボランティアでは
ないのです。
高額な治療費を頂いております。
メインテナンスしておけば、
逆に少ない支払いで済む事もあるのです。
患者様には常にメインテナンスの
重要性をご提案下さい。
それが、患者様のリピートに
繋がります。
患者様と治療家のベストな
関係といえると思います。
御精読ありがとうございます。
感謝致します。
ＤＲＴは今後も常に進歩
している施術法です。
ＤＲＴを御使い頂いている先生方の
更なるご発展を祈念致します。
先生がたも私と一緒に
頑張り続けましょう！
上原 宏
上原 宏(上原 宏)
昭和60年 按摩マッサージ指圧師免許所得（国家免許証番号第28480号）１９８６年開業。過去の患者数のべ１３万人を超える臨床経験。治療家を目指した当初から上部頸椎カイロプラクティックをアメリカのシャーマン大学で本来なら4年かかるところを特別に半年間集中プログラムを受講することができ修了証も授与される上部頸椎治療の第一人者。
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