【スゴイ反応】口コミ集客は↓この一言!
こんにちは、上原です。
今日は
『【スゴイ反応】口コミ集客は↓この一言!』
というテーマで
お伝えいたします。
治療院経営をしていますと
考えなければならないのが
『集客』です。
集客の方法は
幾つかございますが、
お金がかからず
今すぐ実践できる
集客方法と言えば…
『口コミで紹介してもらう』
ですね。
紹介してもらうことは
物凄く重要だと思います。
以前、私が留学していた
シャーマン大学の学長が仰ってました。
良くなった患者さんに対して、
「患者様には、
友達や家族がいないでしょう?
良くなっているなら、
なぜ家族を紹介しないのか?!」
とお伝えするという
宣伝方法を学びました。
この教えを
そのまま日本で実践したところ
めちゃ引かれましたね(大汗)
日本とアメリカの違いを
実感致しました。
アメリカ留学中には、
色々な経験をしました。
中でも一番感じたのは
アメリカの居心地の良さですね。
日本人は、皆と同じ行動をとる事が
美徳とされていると思います。
ですが、私にはその感覚が
合わなかったんでしょうね…
学校などでは、
どうしても正直に意見しちゃうので
はみ出し者扱いでした。
シャーマン大学で一番驚いたのは
生徒の授業を受ける態度です。
机の上に足とか
平気で乗せていましたよ (驚笑)
はっきり言って、流石の私も
その生徒は馬鹿なんだなと思いました。
さらに驚いたのが、
先生に対する口のききか方です。
タメ口より酷かったですよ。
私より変な奴、
沢山いるなぁと思いました(笑)
一番馬鹿だなと思ったのが、
めちゃ面倒を見てくれた
メキシコ系アメリカ人です。
ここに書けないくらい
酷かったです。
お馬鹿な内容は書けませんが、
そのメキシコ系アメリカ人が
クラスで一番頭が良くて
オールAの成績だということには
びっくりでした!
他には、飛び級して
18歳なのに大学生の女の子、
しかもめちゃ可愛い子でした。
学業の天才なのでしょうね!
60過ぎの人も沢山いましたね。
リタイアして
自分の本当にやりたい事をやるそうです。
とにかく、すごく楽しかったです!
でも正直、
めちゃホームシックになりました(汗笑)
特に、食べ物には飢えていましたね。
私の親は、めちゃグルメだったので
子供のころから
寿司、焼き肉、フグ等色々
連れて行ってくれました。
こんなグルメな親に
育てられた私ですから
当然、私もグルメでございます。
ですが、留学中に
一番食べたかったのは、
なんと、吉野家さんの牛丼でした!
「俺って貧乏性なんだなぁ~」
と思いましたね(微笑)
今でも無性に食べたくなるんですよ。
贅沢な気分になりたい時は、
牛皿、ご飯、卵、おしんこを
頼みます!
普通の牛丼を頼むより
ほんのわずかな金額差ですが、
めちゃ贅沢している気になれます。
感覚的には
4人で25万のステーキより
贅沢している気がします(微笑)
私は、基本的に凄くケチなので
人様とケチの感覚が違うのでしょうね。
凄くケチですが
人様をもてなすのに使う金額は
いくらでも出し惜しみ致しません。
ですが、
自分の事になるとケチですね(笑)
その精神は
絶対忘れてはいけないと思ってます。
そして、重要な事は、
『常に感謝する』ことです。
人様に何かしてもらったら
「ありがとう!」
と感謝を伝えますよね。
さらに、感謝を伝えるのは
それだけではありません。
自分の周りの物にも
感謝を伝えています。
私は、物への感謝の気持ちを
仕事道具全てを掃除する事で
表しています!
これ、とても重要なことなんですよ。
これをすると、
心が洗われた気持ちになるんですよ!
今日も新規の患者様が、
「こちらは凄くお綺麗ですね」
とおっしゃってくれました。
正直、めちゃ嬉しかったです!
その患者様は一発で
主訴の膝痛が激減されたそうです。
その患者様は
ご主人さまのご紹介で
来院されました(微笑)
長かったですが
ここからが、本題です!
口コミで一番重要なのは、
家族を紹介してもらう事です。
その次に友人同僚等ですね。
ここで、
皆様にご質問です。
もし、患者様が
・痛がらなくなった
・辛い苦しいと言わなくなった
そんなときどうしますか?
そんなときは、
「最近調子よさそうですね!」
このぐらいは
伝えられますよね。
この言葉を伝えるか否かが
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
口コミしてもらえるかどうかに
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
大きく影響してきます。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
さて、この言葉を伝えると
何が起こると思いますか?
患者様は、
「この先生にしてもらったお陰で
調子が良くなった!」
と、頭にインプットするわけです。
そうなれば、
「お茶の水カイロ行ったら
調子よくなったよ!」
と最高の口コミをして下さいます。
「だったら、俺も、私も行こうかな!」
そんな感覚になる『自然な口コミ』が
一番、重要なのです(微笑)
次に重要な口コミ方法は、
良くなった患者様への紹介催促です!
「ご家族やお知り合いで
お身体の不調に
悩んでいる方がいましたら
ご紹介ください!」
以前の私は、
こればかり言い続けていましたね。
現在も暇になったら
このフレーズを言おうと思っています。
ですが、
お陰様で大繁盛しております(微笑)
ですから、皆様も
面倒くさがらないで
患者様にお伝えしてみて下さい。
一言お伝えするだけで
自然と患者様が集まりますよ。
そして、
ご紹介で来院された患者様を
しっかり施術して、
多くの方のお役にたてる
先生になっていただけたらと思います。
DRTは
常に進歩している施術法です。
DRTを使っていただいている先生方の
更なるご発展を祈念致します。
先生がたも私と一緒に
頑張り続けましょう!
ご精読ありがとうございます。
感謝致します。
追伸
患者さんが
「痛い、苦しい」
と、言わなくなったときが
チャンスです。
DRTを受けている患者様は
寝れば治る身体へと
変わっていきます。
患者様も気が付いたら
・定期的にあった片頭にならなくなった
・背部痛が消えた
・ぎっくり腰の癖が消えた
・目覚めがよい
・肌がきれいになった
・鼻炎が消えた
・アレルギー性の咳が消えた
ということが当たり前のように
起こります。
患者様の変化を聞き出したり、
変化を気づかせてあげるのも
治療家の重要な役目ですね。
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上原 宏(上原 宏)
昭和60年 按摩マッサージ指圧師免許所得(国家免許証番号第28480号)1986年開業。過去の患者数のべ13万人を超える臨床経験。治療家を目指した当初から上部頸椎カイロプラクティックをアメリカのシャーマン大学で本来なら4年かかるところを特別に半年間集中プログラムを受講することができ修了証も授与される上部頸椎治療の第一人者。
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