リピート患者様の獲得は「～してもらえれば」がポイント
こんにちは。埼玉県秩父市で
整体院を営んでおります
福島信広と申します。
治療院経営において
売上を上げる為に最も重要なのは
「リピート患者数の獲得」だと思います。
リピート率が高いと
院の経営も安定しますので、
新規様の獲得ももちろんですが
リピート率を上げる事に
力を入れた方が良いと思います。
すると、リピート率を上げるための
マーケティングが必要になってきます。
初回時の患者様の心境は、
“不安半分、期待半分”で
ほとんどの患者さんは、
緊張気味に来院されます
ですが、
その不安を問診や検査で
★安心してもらえれば★
治療が終わりアフター検査で
★感動してもらえれば★
安心と感動を与え不安を取り除き
期待以上の治療をして
★信頼してもらえれば★
★通ったら良くなると思ってもらえれば★
次回の予約が入り
継続して来院して頂けるでしょう
そういった患者様の心境を理解している
先生の治療院は
実際にリピート率が高いはずです。
患者様は、
いろんな病院や治療院にかかったが
根本的な部分まで
しっかり見てもらえなくて、
説明してもらえなくて
困っている方が多いです。
痛みを取るために
注射や薬だけで終わったり、
ただただ痛い所だけ揉まれる
ストレッチの方法を教わる
対処療法だけで終わるなど…
だからこそ
痛みが起こっている
“根本的な原因”や
今まで何をしても
症状が改善しなかった原因や
良くなるという未来を説明してあげると
信頼してくれるようになります。
それがDRTオリジナルの
『指標と検査』になります。
検査→施術→アフター検査→説明なら、
「ココしかない！」
「先生にお願いしよう！」
と思ってもらえる
状況を作り出す事ができます。
それがDRTには
全て含まれているのです。
これから
DRTコンプリートを
受講しようか迷っている方、
DRTで開業をしたばかりで不安な方、
DRTで開業を考えている方々の
参考になればと思います。
最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
感謝いたします。
みなさまの益々の
発展を祈願いたします。
スーパーレイティブ4期
福島 信広
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